Om du har ett klagomål på en av våra produkter, köpt i vår webbshop, kan ett klagomål skickas till: hello@frederikix.com.
Rätten att göra ett klagomål beviljas i enlighet med den danska försäljningslagen. Vår rätt till reklamation gäller defekter i material och/eller tillverkning, inte slitage eller självförvållade skador. Klagomålet gäller inte defekter eller skador på grund av felaktig hantering av produkten.
IX Studios täcker returkostnader i rimlig utsträckning, om klagomålet är motiverat. Vi förbehåller oss rätten att avhjälpa klagomålet genom att ersätta det med en oskadad artikel istället för att återbetala inköpspriset. Detta innebär att ditt föremål kommer att repareras, eller så kommer du att få ett nytt föremål som ersättning för det du har klagat på om ditt klagomål är motiverat
