Instruktioner för retur och byten

Kära kund,

Om du vill returnera eller byta ut våra smycken, använd följande instruktioner och returnera.

Om smycken inte uppfyller de utlovade specifikationerna, fyll i returblanketten.

Retur av smycken måste ske inom 14 dagar efter leverans. Smycken måste alltid returneras i samma skick som vid receptionen, och alltid i originallåda.
Avbeställning måste meddelas till oss senast 14 dagar efter inköpet på hello@ixstudioscph.com och du måste returnera leveransen senast 14 dagar efteråt. Returen måste ske i samma låda som du fick dina IX STUDIOS smycken i.

Smycken med gravyr och smycken i 14 karat massivt guld kan inte returneras eller återbetalas eftersom de är specialtillverkade och personligt anpassade.

Gör så här:

1. Vänligen fyll i returblanketten
2. Packa smyckena som du fått dem.
3. Inkludera retursedeln och den ursprungliga fakturan i returpaketet.
4. Skicka paketet till:

IX STUDIOS
Kronprinsensgade 13, 1. TV
1114 København K
Danmark

Klicka här för att ladda ner vår returblankett.

Klicka här för att köpa en returetikett.

När vi har tagit emot paketet behandlar vi saken så snart som möjligt. Pengarna returneras till det betalkort som används för inköpet.

OBS!

Vi erbjuder endast utbyte om du vill ha samma smycke/n av annan storlek eller material.

Om du däremot vill byta ut mot ett annat smycke, var snäll och returnera smyckena så kommer vi att returnera pengarna på kortet som använts för köp. Efteråt kan du beställa det nya smycket du vill ha via vår hemsida.