Generellt

IX STUDIOS / I am X ApS

Momsnummer: 38374419

E-post: hello@ixstudioscph.com

Address: Kronprinsensgade 13, 1tv, 1114 Copenhagen, Denmark.

Följande handelsvillkor gäller mellan kunden och IX STUDIOS / I am X ApS när du beställer smycken via www.ixstudioscph.se 

Genom att beställa godkänner du de villkor som anges nedan. Vi rekommenderar därför alltid att du läser våra villkor innan du beställer.

Beställning

Beställning av varor görs på www.ixstudioscph.se 
Vår webbutik är öppen 24 timmar om dygnet. Beställningar som läggs på helger eller på helgdagar fördelas på följande arbetsdag. Du får automatiskt en orderbekräftelse på din beställning via e-post när du har slutfört din beställning. Innan du skickar din beställning har du möjlighet att korrigera din information och beställning. När du har godkänt din beställning och slutfört betalningen är det inte längre möjligt att korrigera din beställning. Kontakta vår kundtjänst om du fortfarande har korrigeringar för din beställning.

Betalning

IX STUDIOS mottar Visa, Visa Elektron, Klarna, PayPal, Viabill och MasterCard. Betalningen dras av från ditt konto när varan skickas. Samtliga belopp är i SEK och inkluderar moms.

Leveranskostnaderna kan variera från order till order. Leveranskostnaderna visas separat under betalningen när du är i din beställning. IX STUDIOS använder en godkänd betalningsserver som krypterar all din kontoinformation. Detta betyder att man inte kan avläsa din information.

Klarna

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

• Betala inom 30 dagar: Betalningstid är 30 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 30 dagar finner du här
• Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren.

För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här. För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy

Priser och kurser

Alla priser inkluderar 25 procent moms. Vi tar förbehåll för feltryck, skatter och valutaförändringar.

Leverans

IX STUDIOS levereras på alla vardagar. Beställningar som gjorts före klockan 12 behandlas samma dag. Förväntad leveranstid är 1-3 arbetsdagar.

Varorna levereras till leveransadressen som anges i ordern.

Observera att vi inte kan hållas ansvariga för eventuella förseningar från distributörens sida, inklusive väderförhållanden, felaktiga leveranser från tredje part etc.

Alla leveranser sker via DHL, GLS, DAO, eller Postnord.

Information:

Black Week: Smycken köpta under Black Friday perioden 25.11.24 - 28.11.24, inklusive julklappar köpta under samma period, gäller vår standard returpolicy - 14 dagar från inköpsdatum.
Du kan fortfarande byta ut dina smycken mot en annan stil/storlek eller byta mot ett värdebevis fram till den 14 januari 2025.

Julklappar: Julklappar kan bytas/returneras till och med den 14 januari 2025*.
*Gäller ej julklappar köpta under perioden 22.11.2024 - 28.11.2024 under BF.

Gravyr, Personliga smycken, Massiva 14 karats smycken:
Eftersom smyckena är personliga är inga byten eller returer möjliga.

Färger och nyanser

Beroende på skillnader i nyanser mellan färger på bilder och smycken och stenens verkliga färger. Vi strävar dock efter att se till att bildernas färger motsvarar verkligheten.

Ångerrätt

Det finns 14 dagar fullständig returpolicy för varor som köpts i vår webbshop. Perioden beräknas från den dag ordern skickats. Avkastningskostnaderna bärs av köparen.

Avbeställningen måste meddelas oss senast 14 dagar efter inköpet på hello@ixstudioscph.com, och du måste returnera leveransen senast 14 dagar efter avbeställning. Returen måste ske i samma låda som du fick dina IX STUDIOS smycken i.

Avbeställningen kommer att behandlas snarast möjligt och inom 14 dagar efter mottagandet. Vi förbehåller oss rätten att hålla tillbaka betalningen tills vi har mottagit och inspekterat varan.

Här hittar du vårt returneringsformulär. Fyll i formuläret och skicka tillbaka det.
Om du vill returnera en produkt är det viktigt att varorna är i samma skick som då de mottogs. Det innebär att du inte kan använda produkten innan du returnerar.

Alla graverade produkter kan inte returneras och återbetalas.

Reklamation

Om du har en reklamation om en av produkterna köpta i vår webbshop så kan ett klagomål skickas till: hello@ixstudioscph.com

Rätten till anspråk ges enligt dansk försäljningsrätt. Vår garanti gäller fel i material och/eller tillverkning, ej slitage eller egengjord skada. Klagomålet gäller inte fel eller skador på grund av felaktig hantering av produkten.

IX STUDIOS täcker avkastningskostnader i rimlig utsträckning om klagomålet är motiverat. Vi förbehåller oss rätten att avhjälpa klagomålet genom att ersätta med en oskadad produkt i stället för att återköpa köpeskillingen. Det innebär att ditt föremål kommer att repareras, eller om du får ett nytt föremål som ersättning för den produkt du har klagat på, om ditt klagomål är berättigat.

Ansvarsbegränsning

Vi förbehåller oss rätten till prishöjningar, skatteförändringar, valutaförändringar, utsålda och avvecklade varor och stavfel.

Returnering

Vid returnering och klagomål kontakta:
IX STUDIOS / I am X ApS
Kronprinsensgade 13, 1TV
1114 København K
Denmark

Vi accepterar inte paket som skickas efter fordringar. Hitta vägledning och returskicka här.

Hantering av personuppgifter

Vid köp av IX STUDIOS smycken samlar vi information om ditt namn, adress, telefonnummer och e-post för att kunna hantera din beställning. IX STUDIOS tar ansvar för denna information, och vi ser till att de bara kommer att delas med betrodda tredje parter.

IX STUDIOS - VIP-KLUBB

När du skapar ett personligt konto hos IX STUDIOS går du med i vår VIP CLUB och accepterar följande villkor. Genom att registrera dig godkänner du att IX STUDIOS skickar dig e-post- och SMS-kampanjer och du kan när som helst välja att avregistrera dig från lojalitetsprogrammet.

IX STUDIOS förbehåller sig rätten att kontinuerligt uppdatera villkoren för användarnivåer, poäng och rabattmöjligheter genom IX STUDIOS VIP CLUB. Dessutom förbehåller vi oss rätten att ta bort medlemmar som missbrukar programmet och justera medlemmars nivåer och poäng efter behov. Vi kan också ändra medlemmars poäng vid behov.

Rabatter som intjänats genom IX STUDIOS VIP CLUB-nivåer kan inte tillämpas på redan rabatterade artiklar och vi förbehåller oss rätten att utesluta kollektioner i begränsad upplaga från VIP CLUB-rabatter. Det kan finnas villkor för rabatter via belöningar.

Om en medlem returnerar en order eller delar av en order kommer motsvarande poäng att dras av från medlemmens konto.

För ytterligare regler och vanliga frågor, vänligen besök vår FAQ-sektion här: https://ixstudioscph.se/pages/faq

Cookies

Genom att använda vår hemsida accepterar du användningen av cookies. Cookies behövs för att webbplatsen ska fungera optimalt.